Condiciones de Venta
Última actualización : 26/2/2026
1. Objeto
Estas Condiciones de Venta rigen las compras realizadas en Tracksaga, incluyendo suscripciones Premium y compras en la tienda (puntos, cosméticos).
2. Precios y Pago
- Los precios se muestran en euros (€) con impuestos incluidos.
- El pago se procesa a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro.
- Los pedidos se confirman tras la validación del pago.
3. Suscripción Premium
3.1 Descripción
La suscripción Premium da acceso a funciones exclusivas: más espacios para insignias, temas exclusivos y puntos bonus.
3.2 Facturación
La suscripción se factura mensualmente. La renovación es automática a menos que se cancele antes de la fecha de vencimiento.
3.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación se hace efectiva al final del período actual, sin reembolso proporcional.
4. Compras en la Tienda
4.1 Puntos Virtuales
Los puntos son moneda virtual utilizable solo en Tracksaga. Los puntos no utilizados no son reembolsables y no tienen valor monetario.
4.2 Artículos Cosméticos
Los artículos cosméticos (marcos, banners, temas, etc.) son bienes digitales no transferibles vinculados a tu cuenta.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital proporcionado inmediatamente después de la compra. Al realizar una compra, renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento.
6. Reembolsos
Los reembolsos pueden otorgarse en los siguientes casos:
- Error técnico que impida acceder al contenido comprado.
- Doble facturación accidental.
- Contenido que no coincide con la descripción.
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
7. Cambios de Precio
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.
8. Disputas
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. Los tribunales competentes son los de la sede de Tracksaga.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre tus compras, contáctanos en: contact.tracksaga@gmail.com